Helpdesk with AI assistant Freddy for customer support.
Updated: 1/9/2025
Freshdesk Freddy AI — Helpdesk with AI assistant Freddy for customer support.
Freddy AI - это AI-ассистент от Freshdesk, предназначенный для автоматизации и оптимизации процессов поддержки клиентов.
Freddy AI может отвечать на часто задаваемые вопросы, классифицировать тикеты, предлагать решения проблем и автоматизировать другие рутинные задачи.
Нет, для использования Freddy AI не требуются навыки программирования. Интерфейс Freshdesk позволяет настраивать AI с помощью интуитивно понятных инструментов.
Freddy AI обеспечивает более быстрые и точные ответы на вопросы клиентов, сокращает время ожидания и повышает общую удовлетворенность.
Freshdesk Freddy AI предлагается по freemium модели, с бесплатными и платными планами, в зависимости от функциональности и объема использования.
| Service | Price | Rating | RU | Has API |
|---|---|---|---|---|
| Botsonic | Paid | ★★★★★ 5.0 | ✓ | ✓ |
| МТС Exolve | Paid | ★★★★☆ 4.8 | ✓ | ✓ |
| Intercom | Paid | ★★★★☆ 4.8 | — | ✓ |
| BotFather | Free | ★★★★☆ 4.8 | ✓ | — |
| Pickaxe | Freemium | ★★★★☆ 4.7 | — | ✓ |
| Telegram Bot API | Free | ★★★★☆ 4.6 | ✓ | ✓ |
No-code platform for building ChatGPT-like bots on your own data.
Cloud PBX from MTS for organizing corporate telephony and call centers.
Customer communication platform: chats, bots, knowledge base, and CRM.
Official Telegram bot for creating and managing bots.