Customer support platform with AI for automating responses.
Updated: 1/22/2025
Zendesk AI — Customer support platform with AI for automating responses.
Zendesk AI - это платформа клиентской поддержки, использующая искусственный интеллект для автоматизации ответов на вопросы клиентов, создания чат-ботов и улучшения качества обслуживания.
Zendesk AI автоматизирует ответы на часто задаваемые вопросы, перенаправляет сложные запросы к операторам, анализирует данные для персонализации обслуживания и создает чат-ботов для круглосуточной поддержки.
Стоимость использования Zendesk AI зависит от выбранного тарифного плана и количества пользователей. Обычно предлагаются различные планы с разным набором функций и ценой.
Нет, для использования Zendesk AI не требуется быть программистом. Платформа предоставляет инструменты для настройки и обучения AI без необходимости написания кода.
Zendesk AI интегрируется с различными CRM системами, такими как Salesforce, HubSpot и другими, что позволяет получить полную картину о клиенте и улучшить качество обслуживания.
| Service | Price | Rating | RU | Has API |
|---|---|---|---|---|
| МТС Exolve | Paid | ★★★★☆ 4.8 | ✓ | ✓ |
| Intercom | Paid | ★★★★☆ 4.8 | — | ✓ |
| Salesforce Einstein | Paid | ★★★★☆ 4.8 | — | ✓ |
| МойСклад | Freemium | ★★★★☆ 4.8 | ✓ | ✓ |
| HubSpot CRM | Freemium | ★★★★☆ 4.7 | ✓ | ✓ |
| Gamma | Freemium | ★★★★☆ 4.7 | ✓ | — |
Cloud PBX from MTS for organizing corporate telephony and call centers.
Customer communication platform: chats, bots, knowledge base, and CRM.
AI-powered CRM from Salesforce with predictive analytics and automation.
Cloud service for trade and inventory management with CRM and analytics.