№1 в категории Бизнес Платный

↗ 238 ★★★★☆ 4.4

Zendesk AI

Оценить: ☆☆☆☆☆

Платформа клиентской поддержки с AI для автоматизации ответов.

🔌 Есть API 🇷🇺 На русском ⚡ Без кода

Перейти на сайт ↗

Обновлено: 22.01.2025

О сервисе Zendesk AI

Zendesk AI — Платформа клиентской поддержки с AI для автоматизации ответов.

Какие задачи решает

✓ Поддержка клиентов
✓ CRM
✓ Создание чат-ботов

Для кого подходит

👤 Менеджеры 👤 Продавцы

Преимущества

✓ Автоматизация ответов на часто задаваемые вопросы, что снижает нагрузку на операторов.
✓ Улучшение качества обслуживания клиентов за счет быстрого и точного предоставления информации.
✓ Персонализированный подход к каждому клиенту благодаря анализу данных и истории обращений.
✓ Интеграция с другими системами, такими как CRM, для более эффективной работы.
✓ Возможность создания чат-ботов для круглосуточной поддержки.

Недостатки

✗ Требуется настройка и обучение AI для достижения оптимальной производительности.
✗ Стоимость использования может быть высокой, особенно для малого бизнеса.
✗ Возможны ошибки в ответах, если AI не обучен на достаточном количестве данных.

Тарифы и цены

Essential

$19/month

✓ Базовая поддержка по электронной почте
✓ Управление тикетами
✓ База знаний

Team

$49/month

✓ Все функции плана Essential
✓ Автоматизация рабочих процессов
✓ Отчетность и аналитика

Professional

$79/month

✓ Все функции плана Team
✓ Расширенная автоматизация
✓ Интеграция с другими системами

Enterprise

$99/month

✓ Все функции плана Professional
✓ Настраиваемые роли и разрешения
✓ Выделенная поддержка

Часто задаваемые вопросы

Что такое Zendesk AI? ▼

Zendesk AI - это платформа клиентской поддержки, использующая искусственный интеллект для автоматизации ответов на вопросы клиентов, создания чат-ботов и улучшения качества обслуживания.

Как Zendesk AI помогает в поддержке клиентов? ▼

Zendesk AI автоматизирует ответы на часто задаваемые вопросы, перенаправляет сложные запросы к операторам, анализирует данные для персонализации обслуживания и создает чат-ботов для круглосуточной поддержки.

Сколько стоит использование Zendesk AI? ▼

Стоимость использования Zendesk AI зависит от выбранного тарифного плана и количества пользователей. Обычно предлагаются различные планы с разным набором функций и ценой.

Нужно ли мне быть программистом, чтобы использовать Zendesk AI? ▼

Нет, для использования Zendesk AI не требуется быть программистом. Платформа предоставляет инструменты для настройки и обучения AI без необходимости написания кода.

С какими CRM системами интегрируется Zendesk AI? ▼

Zendesk AI интегрируется с различными CRM системами, такими как Salesforce, HubSpot и другими, что позволяет получить полную картину о клиенте и улучшить качество обслуживания.

Отзывы

или

Загрузка отзывов...

Альтернативы для Zendesk AI

Сервис	Цена	Рейтинг	RU	Есть API
МТС Exolve	Платный	★★★★☆ 4.8	✓	✓
Intercom	Платный	★★★★☆ 4.8	—	✓
Salesforce Einstein	Платный	★★★★☆ 4.8	—	✓
МойСклад	Условно бесплатный	★★★★☆ 4.8	✓	✓
HubSpot CRM	Условно бесплатный	★★★★☆ 4.7	✓	✓
Gamma	Условно бесплатный	★★★★☆ 4.7	✓	—